ISO 9001
سیستم مدیـریت کیفیـت
Quality Management System
سازمان بین المللی استاندارد (ISO) در سال1987 توسط کمیته فنی (TC 176)، استانداردهای سری 9001 ISO را عرضه نمود . استاندارد ISO 9001:2015 مبتنی بر چرخه بهبود PDCA (بر نامه ریزی ، اجرا ، کنترل و اقدام اصلاحي ) می باشد و با تکیـه بر رویکرد فرآیندی و منطبق با بهبود مداوم ، بر مدیریت کیفیت تمرکز داشته و سازمان ها را جهت کسب فرصت های جدید در محیط رقابتی امروز آماده می سازد . در این استانــدارد ، الزامات یک سیستــم مدیریت کیفیت برای مواردی مشخص می گردد که یک سازمان نیازمند به اثبات توانایی خود در ارائه محصولاتی است که می بایست خواستـه های مشتری و الزامات قانونی مربوطه را برآورده نمایند . هدف اصلی این استاندارد ، ارتقای سطح رضایتمنـدی مشتریــان بوده و قابــلیت پیاده سازی و دریافت گواهینامه در تمامی زمینه های کاری را دارا می باشد . امروزه دریافت گواهینامــه 9001 ISO دلیلــی بر تعهــد سازمان ها نسبت به کیفیت و همچنین ارتقای آن از طریق اصلاح فرآیندها و بهبود مداوم در مقایسه با رقبا می باشد.
منافع و نتایج مورد انتظار پس از اجرای پروژه استقرار استاندارد
پس از تحقق اهداف پروژه ، انتظار مي رود نتايج زير در مجموعه سازمان حاصل گردد:
وجود ساز و كاري براي شناسایی و ارزیابی ریسک ها و اعمال اقدامات كنترلي و در صورت امكان ، تغيير در سياستها
دستيابي به سر آمدي عملكرد درعرصه رقابتي و ارائه خدمات مطلوب در راستاي تأمين منافع و جلب رضايت ذينفعان
ايجاد استمرار و پايداري در طراحي و اجراي برنامه هاي عملياتي و افزايش كارايي و اثر بخشي برنامه ها
سیستم خرید کالا و خدمات و سیستم نگهداری و تعمیرات تجهیزات و ماشین آلات
جامعيت برنامه هاي اجرايي در تمامي سطوح و در نظر گرفتن تمامي ذينفعان
سیستم مدیریت دانش سازمانی ، نظام آموزشی ، انگيزشي و نظام پیشنهادات
نظام سازمانی و سیستم طبقه بندی مشاغل (شرح مشاغل و مسئولیتها)
سیستم ساماندهی محیط کار (5S) و سیستم دبیرخانه و آرشیو اطلاعات
توانايي مديران ارشد در شناخت وضعيت موجود در کوتاهترین زمان
وجود ساز و كاري براي سنجش و تحليل عملكرد در ابعاد مختلف
نظام مند شدن تمامي فعاليتها و فرايندهاي داخلي كسب و كار
ساز و كاري براي طراحي و اجرايي كردن استراتژيها و اهداف
هدفمند شدن فعاليتهاي سازمان و توسعه يافتگي متوازن
شناسایی فرآیندهای کاری و شاخصهای کلیدی سازمان
سیستم ارزیابی و رتبه بندی پیمانکاران و تأمین کنندگان
سیستم اطلاعاتی گزارشات و تجزیه و تحلیل داده ها
سیستم محاسبات قیمت تمام شده محصولات
سیستم برنامه ریزی و کنترل تولید
سیستم انبار و کنترل موجودی
سیستم فروش و بازاریابی
سیستم بازرسی و آزمون
سیستم مدیریت جلسات